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退換貨政策

- 訂單相關 -

1、本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。

2、訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,請依各別的專用付款方式/帳號完成付款,恕系統無法合併付款與合併訂單出貨,請務必留意。

3.商品訂製後將無法取消訂單,但如製作前因個人因素取消訂單,將扣除刷卡手續費2.2%退回。


- 配送相關 -

出貨時間為平日週一至週六


7-11到店取貨: 如果您訂購的商品有現貨我們將於2-3天後寄出,預計2-3天會配達指定7-11門市,系統會發訊息通知您,7-11系統也會發簡訊通知,請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知,需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費70。


台灣黑貓宅急便:預計2-3天配達指定地點


外島郵寄:使用中華郵政包裹,寄出後約隔3~7天左右會到。


海外寄送:香港(HK)、澳門(MO)、大陸(CN)等地使用順豐到付寄出。運費依照地區NT110-280不等,詳細運費需自行於當地順豐做確認

美國、加拿大等地使用國際快捷EMS寄出。國際運費NT1120


※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。

※包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。

※以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。

※超取包裹到店會後發送取貨通知簡訊,若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機,將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。

※若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因,包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市。



若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後5日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。

  LINE官網帳號 / 客服 全天14:00~21:00

‧   Email : life@antw.co

‧   TEL:02-8771-6351

所有商品出貨前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !


► 注意事項 

♡鑑賞期非試用期,若有瑕疵請立即與客服聯繫,以免有損您的寶貴權益

♡ 因珠寶首飾均為客製貼身物品,除了新品瑕疵、寄錯商品、或運送過程中有損壞,將不接受其他理由退換貨。

( 如:送禮不喜歡、購買到類似商品、想像中和預期的不符、戒圍尺寸不合、戴了過敏…等理由退換)

♡ 請買家務必在收到商品後馬上檢查

 退回商品需包裝完好無損和附件 ( 保證卡、夾鏈袋、布袋 ) 齊全

♡ 如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。

♡ 如需換貨請於7天內,原商品包裝原封不動且外盒無受損寄回至本公司。

♡ 客製化商品一律不接受任何理由退換貨,購買前請三思。

♡ 若您是過敏體質,請自身衡量後再行購買,如有不便敬請見諒

♡為使消費者能擁有更好的服務品質,凡當店商品都享有免費保養售後服務。

♡關於維修(請按我)

‧   任何退貨在商品寄出前,請先與 3日內向客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

‧   退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

‧   瑕疵品退換貨郵資由賣方負擔

►瑕疵說明  

(請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍)

‧  色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準

‧  金屬刮痕;金屬產品,或有重疊部分,表面會產生摩擦,有細小刮痕,小凹凸點。

‧珍珠為天然珍珠,擁有獨特的光澤與形狀,無法每顆珍珠都一模一樣

‧金屬焊接處;金屬焊接處因遇高溫,熔點不同導致些許的輕微色差屬正常現象並未影響配戴

(玫瑰金較為明顯)

‧  尺寸誤差;尺寸可能因測量不同而存在誤差,正負0.5公分屬正常。